旅客要求退票时，按下列规定办理，核收退票费：1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理。2、在发站开车前，特殊情况（如受伤、疾病等原因）也可以在开车后2小。不能改签其他日期的火车）改签了，钱站逾期后可以减免还然后再申请退就OK了飞机票网上订票查询，当然，退票要加收20%的手续费！

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